НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ
- Правила пользования определяют порядок оказания услуг Заказчику (лицу, осуществляющему заказ услуги перевозки) Сервисом заказа «Трансфер Челябинск» (https://cheltransfer.ru)
- Сервис оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение заказа в программно-аппаратный комплекс и информирование Заказчика об исполнении заказа. Сервис не является транспортной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Партнеру (лицу, самостоятельно, своими силами оказывающее Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов).
- Для оформления заказа Заказчик обращается в Сервис любым доступным способом и сообщает необходимые для оформления заказа данные: контактный номер телефона, дата, время, адрес подачи и тип необходимого транспортного средства, маршрут следования, количество пассажиров, наличие среди них детей до 7 лет, дополнительные услуги (если нужны). Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
- Сервис размещает заказ в программно-аппаратном комплексе и предоставляет информационный доступ к нему Партнеру, который выбирает заказ и уведомляет о своем выборе Сервис, указав время прибытия по выбранному заказу. При этом Сервис гарантирует исключительно внесение заказа в программно-аппаратный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Партнер.
- Сервис информирует Заказчика о подаче транспортного средства с указанием его марки, модели, цвета и государственного номера.
- Заказчик обязан самостоятельно следить за ходом выполнения заказа, при отсутствии информации от Сервиса о назначенном транспорте проявить должную осмотрительность и связаться с Сервисом любым доступным способом. Бережно использовать транспортное средство строго в соответствии с его техническим предназначением, то есть для перевозки пассажиров, не превышающих количество посадочных мест и багажа. Соблюдать в транспортном средстве чистоту, порядок, санитарно-гигиенические нормы. Запрещается курение и употребление спиртных напитков в салоне транспортного средства. В случае повреждения (порчи) транспортного средства, незамедлительно возместить Партнеру нанесенный ущерб.
- Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, без объяснения причин отказа.
- В целях внутреннего контроля деятельности Сервиса и контроля качества исполнения заказов телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом записываются.
- Заказчик может проинформировать Сервис о случаях нарушения Партнером своих прав путем обращения с использованием электронной обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Сервиса. В этом случае Сервис уведомляет Партнера о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Партнеру контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Партнером без участия Сервиса. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Сервисом на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в любой форме, выплате компенсаций и/или принятие Сервисом на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящими правилами.
- Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Партнером. Сервис информирует Заказчика о стоимости оказания услуг, которая рассчитывается на основании тарифов, применяемых Партнером, принявшим заказ к исполнению. Информирование Заказчика о стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Сервисом.
- Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
- Сервис не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования услугами, перерывы в оказании услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису, а также за неисполнение Партнером своих обязанностей.
- Соглашаясь с Правилами в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством РФ.